Помогите вернуть деньги с МТС
Я уже давно пользуюсь услугами компании МТС. Не так давно мы с семьей уезжали в отпуск. Для того чтобы общаться с друзьями и родными по цене как в своем регионе подключила услугу везде как дома. Подключала за бонусы МТС. Все было хорошо, но спустя месяц у меня почемуто сняли деньги с номера. Очень удивилась когда сделав детализацию узнала, что деньги сняли снова за услугу везде как дома. Кое как дозвонилась операторам объяснила ситуацию. Сказали что составлена заявка и скоро будет рассмотрена.
Прошло уже несколько дней, а я номер заявки не написала. Скажите как еще можно связаться с компанией МТС и вернуть деньги?
3 комментария
Чтобы вернуть деньги за неоказанные услуги МТС можно следовать некому алгоритму. Вы все сделали правильно:
1.Взяли выписку с детализацией
2. Позвонили в справочный цент абонентов компании МТС
3. Оставили заявку на возврат денег.
4. Если после подачи заявки, никаких действий не происходит то можно написать претензию
Пример
Если же вы захотите позвонить еще раз чтобы разобраться в сложившейся ситуаии, то настоятельно попросите перевести вас на выше стоящую инстанцию. Потому как на первой линии обычно сидят не компетентные специалисты, которые обучены отвечать только заранее поготовленными фразами.